1. Información General
En cumplimiento de lo establecido por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa que el presente sitio web, accesible desde la URL https://www.grespiscina.com, es titularidad de The Lion Tiles S.L., con:
- CIF: B02907137
- Dirección: Carrer Governador Bermúdez de Castro, 45-49, 2B, 12003 Castellón de la Plana, Castellón, España
- Teléfono: +34 642 06 82 53
- Correo electrónico: info@grespiscina.com
2. Actividad
La empresa, a través de este sitio, vende productos cerámicos como azulejos y mosaico vítreo.
3. ¿Qué contrato se formalizará?
El contrato se formaliza con el pago del material, se informará de los plazos de entrega y tan pronto sea posible se facilitará el número de seguimiento y el teléfono de la delegación de destino. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación.
4. Impuestos y formas de pago aplicables
Los precios mostrados en el sitio están indicados en euros, sin impuestos (IVA no incluido) y sin gastos de envío. The Lion Tiles S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento de la validación del pedido.
Los precios indicados no incluyen los impuestos. El presupuesto le indicará el precio total del pedido, especificando el precio del producto, el transporte y los impuestos aplicables.
El pago de los productos debe realizarse por transferencia bancaria o tarjeta bancaria antes de la expedición del pedido.
Para agilizar los plazos de envío, recomendamos enviarnos un justificante bancario por correo electrónico o por WhatsApp. De este modo podremos preparar el pedido inmediatamente.
Una vez realizado el pago, el cliente deberá facilitarnos sus datos fiscales para la emisión de la factura.
5. Condiciones, gastos y plazos de envío
Los gastos de envío del material varían en función del peso, volumen y lugar de destino.
Nuestros pedidos se envían a los clientes a través de diferentes agencias de transporte especializadas en mercancías pesadas y voluminosas.
El plazo de entrega a domicilio en España peninsular es de 3 a 8 días, según el lugar de entrega.
El plazo de entrega para otros países europeos es de 4 a 14 días.
No nos responsabilizamos de los retrasos en la entrega del material, siendo esta responsabilidad de la agencia de transporte.
Las mercancías se entregarán en el domicilio del cliente, en la parte exterior del edificio, sin autorización para entrar en espacios privados.
Si no fuera posible descargar el material en la entrada, se descargará en el punto más cercano posible.
6. Derechos del comprador y política de devoluciones
Siempre existe la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y sin ningún coste por su parte si la cancelación se hace por teléfono o email antes de que el pedido sea cargado por el transportista.
En caso de recibir el material defectuoso, el cliente tendrá que indicarlo en la hoja del albarán de entrega y avisar a grespsicina.com. El plazo de notificación debe ser inferior a 24 horas desde el momento de la recepción. De este modo se procederá a la reclamación de los desperfectos a la compañía de transportes.
En ese momento se ofrecerán diferentes soluciones para que el cliente pueda elegir entre ellas.
Informamos que al ser un producto artesanal, la desalineación de alguna pieza es una característica intrínseca de este producto.
En caso de producto equivocado o defectuoso, desde grespiscina.com se procederá, según corresponda, al cambio, rebaja en el precio o anulación del pedido y reintegro del dinero.
El cliente tendrá la posibilidad de devolver el material que haya comprado a grespiscina.com en un plazo máximo de 14 días desde el momento en que lo recibió. Para ello el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y en el embalaje original.
Conforme al art. 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios (LCU), no se aceptarán las devoluciones de productos fabricados expresamente para el cliente.
No se aceptarán las reclamaciones sobre material que ya haya sido instalado.
Si el cliente devuelve un pedido y todo es de conformidad con grespiscina.com, procederemos a la devolución del dinero de la compra a través de una transferencia bancaria. A dicha devolución se le restará el 20% del total, por gastos de administrativos.
La política de devolución de grespiscina.com se adaptará a la politica de devolución de la fábrica correspondiente. Se devolverá el dinero una vez se compruebe que el material y las cajas estén en perfecto estado, dicha devolución se realizará por transferrencia bancaria.
Si el cliente no acepta el material por causas propias, podrá devolver el material, pero los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.
Las muestras tienen un coste fijo, que no corresponde al valor comercial del producto, sino a los costes de preparación, manipulación y embalaje individualizado para su transporte. No se trata de productos de venta estándar, sino de elementos preparados específicamente para que el cliente pueda tomar una decisión informada antes de su compra definitiva. Por este motivo, las muestras no admiten devolución ni reembolso, ya que su valor no reside en su reutilización o reventa, sino en su función orientativa y personalizada.
7. Plazo de desistimiento
El cliente debe devolver el material defectuoso adquirido en grespiscina.com en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados para el cliente.
Material fabricado bajo pedido, no se puede anular. No sé hace devolución del pago anticipado/importe total pagado.
No se aceptan reclamaciones sobre material ya instalado.
Si el cliente devuelve un pedido y todo está conforme con grespiscina.com, procederemos al reembolso mediante transferencia bancaria.
Si el cliente no acepta el material por motivos personales, puede devolverlo, pero los gastos de envío serán a su cargo.
8. Obligaciones del cliente
El comprador tiene la obligación de proporcionar información correcta, así como los datos postales para las solicitudes de presupuesto.
El comprador acepta las condiciones que se enumeran en esta página.
El comprador está obligado a firmar el albarán de entrega del material en el momento de la recepción.
9. Legislación aplicable
Las compras en grespiscina.com están sujetas a la legislación española. grespiscina.com puede modificar las condiciones de compra sin previo aviso.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio (textos, imágenes, gráficos, logotipo, etc.) son propiedad exclusiva de The Lion Tiles S.L. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
11. Datos personales
La información personal recogida en el sitio se trata de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El usuario dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, enviando su solicitud a info@grespiscina.com.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Venta (CGUV) están sometidas al derecho español. En caso de litigio, las partes se esforzarán por llegar a una solución amistosa. En su defecto, el litigio se someterá a los tribunales competentes del lugar del domicilio social de The Lion Tiles S.L.